Veelgestelde vragen
Waar worden de kaarsen van gemaakt?
De kaarsen worden gemaakt van natuurlijke sojawas. Sojawas is een duurzaam en milieuvriendelijk alternatief voor paraffine en bijenwas. Deze plantaardige was brandt schoon, is volledig biologisch afbreekbaar en bevat geen dierlijke producten.
Zijn de kaarsen vegan?
Ja, de kaarsen zijn vegan! Alle kaarsen worden met de hand gemaakt en bevatten geen dierlijke ingrediënten. Zo kun je met een gerust hart genieten van jouw kaarsen.
Hoe brand ik mijn kaars veilig?
Om veilig van je kaars te genieten, raden we aan de instructies op onze veilig kaarsen branden pagina te volgen.
Wat zijn de verzendkosten?
De verzendkosten voor je bestelling bedragen €4,95. Bestel je voor €50 of meer? Dan betaal je geen verzendkosten!
Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling verzonden wordt?
Ik probeer je bestelling altijd zo snel mogelijk te verzenden. Ik streef ernaar om alle pakketjes binnen 2-5 werkdagen te verzenden.
Kan ik mijn bestelling retourneren?
We hopen altijd dat je helemaal blij bent met je bestelling. Mocht dat niet zo zijn, dan kun je jouw bestelling binnen 14 dagen na levering retourneren, zolang de kaarsen ongebruikt en onbeschadigd zijn. De kosten voor het terugsturen zijn voor eigen rekening.
Verpak de kaarsen goed, zodat ze veilig bij ons terugkomen. Zodra we de retour ontvangen en gecontroleerd hebben, storten we het aankoopbedrag terug op je rekening. Zo zorgen we samen voor een veilige en zorgeloze retourervaring!
Hoe kan ik betalen?
Je kan je bestelling betalen met Ideal en Paypal.
Staat jouw vraag er niet tussen? Stuur dan gerust een mail naar info@noukscandles.nl